Política de devoluciones
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del contrato de compra celebrado. Podrá hacerlo, sin necesidad de justificación, en un plazo de 30 días naturales, contados desde la recepción del producto. Para desistir, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, enviando una carta a:
Artgeist Sp. z o.o.
ul. Stargardzka 2a
54-156 Wroclaw
tel.: (+34) 937 370 288
e-mail: info@bimago.es
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más adelante, aunque su uso no es obligatorio.Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Usted tiene derecho a la devolución de cada producto comprado. No cubrimos los gastos de devolución, es decir, los costes de retorno del producto son a cargo del consumidor. Una vez recibamos el producto o productos de devolución (o cuando demuestre usted que ya ha enviado el producto de devolución a nuestras instalaciones), le abonaremos todo el importe de dicho producto que nos pagó al realizar la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar el reembolso, usando el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, solo tendrá que soportar los gastos de envío del producto (o productos) de devolución.
Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Tras notificar el desistimiento, deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos a
artgeist Sp. z o. o.
DPD Depot 103
Ot Groß Beuchow
Robinienweg
03222 Lübbenau/Spreewald
Deutschland
sin demora injustificada y, de ser posible, a más tardar en los 14 días a contar desde la fecha de notificación del desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo, si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento.
Formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
Dirección:
Artgeist Sp. z o.o.
ul. Stargardzka 2a
54-156 Wroclaw
tel.: (+34) 937 370 288
e-mail: info@bimago.es
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien: (*).
Fecha del pedido/de la recepción (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Dirección del consumidor o de los consumidores
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Datum
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Si el cliente desea devolver una parte de los productos pedidos y adquiridos en el marco de una oferta promocional, perderá su derecho al descuento si se dejan de cumplir las condiciones de la promoción. En este caso, el cliente está obligado a devolver todos los productos pedidos.
El Responsable del tratamiento de datos personales es la sociedad artgeist Sp. z o.o., propietaria de la marca 'bimago' (con domicilio en C/ gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Polonia). Los datos se tratarán con el fin de tramitar la devolución. En relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a acceder al contenido de tus datos, solicitar su rectificación, pedir la supresión, limitar su tratamiento, oponerte al mismo y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información sobre tus derechos y cómo ejercerlos, así como sobre nuestra obligación de informar, haz clic aquí.